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顧客満足度を高めることによって、収益に対して大幅な影響があることは知られている通りです。 現在の物流システムを見直すことによって、収益への影響や顧客の満足度が高まることを知っていましたか。 コストを押さえて削減できること…

実店舗での販売に加えて、電話やFAXによる注文やカタログ通販、オンラインショッピングの展開と時代のニーズや顧客のニーズに合わせて拡大した結果、物流業務に赤信号が灯っていませんか。 各ルートからの受注に対して在庫がリアルタ…

消費者ニーズの多様化や高度化に伴い、品揃えの充実やスピード発送などが求められる中、実店舗にカタログ通販、電話やFAXによる受注にオンラインショッピングと間口も多様化させている企業が少なくありません。 同じ在庫を各受注に応…

物流クライシスという言葉がメディアを賑わせたことによって、目にしたことのある人も多いでしょう。 物流業務における自社での人材不足の深刻化によって、業務が遂行されにくくなっている状況を指します。 理由の一環として挙げられて…

物流を取り扱っている企業の中には、副業として顧客のニーズに即した業務を立ち上げ、副業、あるいは業務の一環として成長させるまでに成功した企業も少なくありません。 企業として成功するための秘訣として挙げられているのは、徹底的…

物流インフラといった言葉をよく聞く人は少なくありませんが、そもそもどんな意味なのかよく知らないという人も多いです。 インフラとはインフラストラクチャーを省略した言葉で、社会的な生産基盤のことや経済活動の基盤を作るためのベ…

近年は実店舗での販売だけでなく、カタログ通販や電話通販、オンラインショッピングと間口を広げる企業が増えてきました。 それに合わせて受注スタッフや発送スタッフなどを採用して教育し、業務を担わせるとなれば人件費もかさんでいき…

物流KPIとは、重要業績評価指標(Key Performance Indicator)を指します。 物流のコストや生産性、品質などをチェックしてサービスの向上を行うための方法です。 コストや生産性、品質やサービス、物流や…

日本のGDPの5%以上を占めると言われている物流業界では、倉庫をはじめとした多角的なIT導入が期待されています。 特に物流業界では若年層に対する人材不足が大きな問題となっており、今後の課題として国交省も乗り出すほどです。…

物流の現場というとフォークリフトが絶え間なく動き、トラックがどんどん出ていくといった人海戦術のイメージをお持ちかもしれません。 ですが、今の時代はどんどんIT技術やIoTの利用が進んでいます。 IoTというのはあらゆる物…