「物流代行の選び方とは」選ぶ際に頭にいれておくべき4つのポイント

物流代行を検討している法人や個人の方の中には、どのような観点から業者を選べば良いのかと疑問に感じている方もいらっしゃるのではないでしょうか。

物流代行業者を選ぶ際には、主に4つのポイントを押さえる必要があります。
そこで今回は物流代行を考えている方に向けて、物流代行業者の選び方をご紹介します。

物流代行の役割

物流は5つの機能から成り立つ

そもそも物流は5つの機能から成り立っています。
輸送、保管、荷役、包装、流通加工の5つの工程を合わせて、物流5大機能と呼びます。
他にも物流の機能は配送や物流情報処理などもあるなど、細分化すると豊富なサービスがありますが、基本的に物流代行を担っている業者はこれら5つの機能を専門とした会社という認識で間違いないでしょう。
業者によって請け負う業務は異なりますが、普通、物流代行は業務の委託を受けてサービスを行います。

物流代行の業務フロー

物流代行の大まかな業務フローはまず、在庫の検品・入庫から始まり、商品の仕分けを行うための保管・ピッキング、組み立てやパッケージングなど依頼主の手が回らない部分を補う流通加工、商品を箱に詰めて傷がつかないようにする梱包、そして発送準備まで行います。
物流代行では上記の業務を一気に請け負うことを専門としているため、自社で物流を行なっている会社は人件費などのコストを削減することにも繋がります。

物流代行にかかる2つの費用要素

基本料金や保管費用などの固定費

物流代行にかかる費用は大きく分けて2つあり、まず1つ目は固定費です。
固定費は、物流システムを導入した場合に必要となる基本料金や商品を安全に保管するためにかかる保管費用から換算されます。
それぞれの固定費は、業者によって詳細が異なるため、あらかじめどの料金体系に分類されるのか確認しておくことがオススメです。

入庫費用や梱包費用、配送費用などの変動費

固定費の他に、もう一つの費用として変動費があります。
変動費は商品を入庫する際に回数によってかかる費用が変わる入庫費用や、注文を受けた商品を箱に入れるために必要となる梱包費用、物流代行業者から配送を専門とした業者に依頼する際にかかる配送費用などによって構成されています。
それぞれの費用は、業務量によって価格が高くなったり低くなったりするため、やり方によって必要となる金額を安くさせることも可能です。

物流代行を選ぶ際の4つのポイント

自社の類似した商品を取り扱ったことがあるかどうか

物流代行を選ぶポイントの一つとして、まず自社の商品と類似した商品を今まで取り扱ったことがあるかどうかを押さえておくことが挙げられます。
類似商品を扱っている場合には現場で働くスタッフにオペレーションをすぐに覚えてもらえるという利点があり、業務遂行までのスピードを向上させることに繋がります。
しかし、繁忙期の時期が重なり人員を割きづらくなる問題が出てくることもあるため、注意が必要です。

現場責任者と営業マンに信頼を持てるか

次に物流代行を選ぶポイントして、現場責任者と営業マンが信頼できるかどうかになります。
現場の責任者の裁量によって、商品が良い形でお客様の手に届くかどうかが決まります。
現場責任者が、倉庫内のどこに何が設置されているのか、今までに責任者としての経験があるのかなどがサービスの質に直結しますので、あらかじめ確認しておきましょう。
また、営業マンの質も重要になります。営業マンが要件を把握できておらず、そのまま実務業務が始まってしまうと現場とのミスマッチがおきて、トラブルが生じてしまう場合もあります。
物流代行に依頼する際は現場の責任者と営業マンを慎重に見ておくようにしましょう。

配送量の増減に対応できるかどうか

また、配送料量の増減に対応できるかどうかも業者を選ぶ上で重要な項目となります。
ECサイトなどのオンライン販売を行なっている会社であれば、商品の販売数などは月ごとに変動します。
業者によってはコストがかさんでしまうこともありますので、急激な配送量にも十分に対応可能な倉庫を構えている業者を選ぶのも一つのポイントです。

自社発送の場合と外注した場合で比較する

外注化を決定する前に、自社で発送業務を行う場合と外注で依頼した場合でどれくらい金額が異なるのか事前に確認しておきましょう。
自社で行なっても外注化よりもお金がかからないときは金銭的なメリットがありますが、反対に外注化の方がお金がかかってしまう場合は考えものです。
しかし大きな金額が必要となりますが、他の業務に時間を費やすことができ、商品の開発に時間的リソースを割くことができるという見逃せないメリットもあります。
それぞれの金額やメリットに目を向けて、自社発送と外注の場合で比較してみましょう。

まとめ

株式会社フェスムでは、物流業だけでなく、DM発送データ入力までの業務を代行いたします。

ご依頼をいただいたお客様のご要望に合わせて業務を遂行させていただきますので、これから物流の外注化を考えている方がいらっしゃいましたら、お気軽にご連絡くださいませ。