物流管理とは具体的にどんなものか

物流管理とは、依頼された商品を適切な品質と量、希望されている納期に希望されている場所に依頼主が納得できる金額で納めることと言われています。

コスト削減・品質管理・確かなサービス提供といった部分が重要なポイントとなりますが、それぞれのバランスが取れていないと、かえってサービスの質が落ちてしまうため、注意が必要です。

コスト削減を追及するあまり、品質管理を怠っては本末転倒ですし、確かなサービス提供を追及するあまりコストがかさんでも、正しい物流管理とはなりません。

本当に正しいサービスとしては、物流管理が的確にできる人材の管理のもとで、欠品を出さず、ロスを減らしてどれくらい納得できるサービスを提供できるのかにかかっています。

品質のロスを減らして工程の質を高めることこそがよりサービスを産むことにかかっているため、人材管理を含めてトータルでの管理が必要と言えるでしょう。